Nella giornata odierna l’Azienda ci ha fornito degli aggiornamenti relativi all’applicazione dell’Accordo 8 dicembre 2021 su Ruoli e Figure Professionali – Percorsi di Sviluppo Professionale della Divisione Banca dei Territori (Filiali e Filiale Digitale). L’approfondimento ha riguardato, come ogni anno, il ricalcolo delle complessità dei Gestori, delle complessità delle Filiali e quello relativo alla Filiale Digitale.
Ricalcolo complessità Gestori
L’Azienda ha illustrato il ricalcolo annuale 2026 delle complessità relative ai Gestori Privati, Aziende Retail, Imprese, Enti, Terzo Settore e Agribusiness. Il ricalcolo decorre dal 1° maggio 2026 e riguarda i colleghi in ruolo al 15 maggio 2026 con almeno 6 mesi di ruolo nel 2025. È stato inoltre confermato che il 15 giugno i colleghi riceveranno una notifica in #People con il dettaglio del nuovo calcolo e dei punteggi dei singoli indicatori; gli effetti economici saranno visibili dal cedolino di giugno. Secondo i dati presentati, circa il 60% delle complessità rimane invariato, il 21% è in aumento e il 19% in diminuzione. L’Azienda ha evidenziato una forte concentrazione nelle fasce più alte: circa il 70% dei gestori si colloca nelle fasce A e B.
Sugli indicatori:
- “aderenza professionale”: circa il 70% nei tre punteggi più elevati;
- “valutazione professionale”: circa il 98% nei due punteggi più alti;
- “servizi alla clientela”: circa il 90% nei tre punteggi più elevati;
- “formazione di ruolo”: quasi totalità della platea in regola con gli obblighi formativi.
Nel confronto sindacale sono stati affrontati diversi temi fra cui i ritardi nell’aggiornamento del cruscotto People relativo agli incontri/clientela, abbiamo richiesto un approfondimento sulle riduzioni di complessità e i dati specifici sugli impatti reali dei percorsi e degli inquadramenti. L’Azienda ha precisato che il cruscotto People viene aggiornato progressivamente durante l’anno e il ritardo (di circa due mesi) riguarda la rilevazione statistica della media e non consente ai colleghi di inserire retroattivamente gli incontri. Le riduzioni di complessità derivano dalla combinazione dei diversi indicatori previsti dall’accordo e non da un singolo elemento specifico.
Ricalcolo complessità Filiali
Per il ricalcolo annuale 2026 delle complessità delle Filiali sono state considerate 2.377 filiali presenti a gennaio 2026 e risultano escluse 174 filiali interessate da eventi organizzativi nel periodo novembre 2025 – aprile 2026. L’Azienda ha inoltre confermato l’invio della notifica ai Direttori e Coordinatori il 15 giugno tramite #People con eventuali effetti economici visibili nel cedolino di giugno.
Nel ricalcolo, come già avvenuto nel 2025, è stato dichiarato che si è tenuto conto dell’impatto del contesto macroeconomico sui ricavi medi per cliente. Secondo i dati illustrati, l’82% delle complessità resta stabile, il 4% è in aumento e il 14% in diminuzione. È stata inoltre applicata la clausola di salvaguardia prevista dall’accordo su circa 100 filiali. Abbiamo evidenziato e riportato all’Azienda alcune criticità: il significativo calo delle filiali nelle fasce più elevate, i dubbi sugli effetti delle recenti riportafogliazioni e riorganizzazioni, la necessità di comprendere meglio le motivazioni dei declassamenti di alcune filiali e le ricadute sui percorsi professionali e sugli inquadramenti dei colleghi.
L’Azienda ha chiarito che la clausola di salvaguardia tutela la/il collega titolare della posizione e non modifica la fotografia della complessità della filiale, che gli effetti delle riportafogliazioni e delle variazioni organizzative intervenute nel 2026 saranno visibili principalmente nei prossimi ricalcoli e che gli indicatori utilizzati per il calcolo derivano dalla combinazione di elementi organizzativi e commerciali.
Ricalcolo complessità Filiale Digitale
Per la Filiale Digitale il ricalcolo annuale 2026 riguarda Direttori, Coordinatori Commerciali e Gestori; coinvolge i colleghi in platea al 31 dicembre 2025 e trova applicazione dal 1° gennaio 2026.
Anche in questo caso il 15 giugno i colleghi riceveranno notifica tramite #People, nei giorni successivi riceveranno via mail i punteggi dei singoli indicatori e gli effetti economici saranno visibili nel cedolino di giugno 2026. La situazione presentata evidenzia sostanziale stabilità per circa l’80% delle filiali digitali, 10 filiali in aumento di complessità e una sola filiale in diminuzione.
È stato inoltre chiarito che i gestori remoti non sono più presenti come figura autonoma, di questi 132 sono rimasti in Filiale Digitale e altri sono confluiti in rete mantenendo le salvaguardie previste dagli accordi.
Le osservazioni emerse nel confronto
Una parte molto rilevante dell’incontro ha riguardato il tema dell’aderenza professionale e del sistema Teti. Nel confronto sono emerse forti perplessità sul livello di complessità, trasparenza e comprensibilità dei meccanismi oggi utilizzati per determinare una parte rilevante dei percorsi professionali. In particolare è stato evidenziato come:
- il peso dell’aderenza professionale (45 punti) abbia un impatto estremamente significativo sul risultato finale;
- molti colleghi facciano fatica a comprendere concretamente come vengano determinati i punteggi;
- anche i responsabili e i valutatori si trovino spesso in difficoltà nella gestione del sistema;
- alcune competenze richieste nelle schede Teti risultino non pienamente coerenti con le attività realmente svolte nei ruoli di filiale;
- modifiche anche limitate negli indicatori e nei criteri possano produrre effetti rilevanti sui percorsi professionali.
L’Azienda ha fornito alcuni riscontri, e su altre questioni si discuterà, più nello specifico, in sede di rinnovo della contrattazione collettiva di secondo livello su questa materia. In sintesi alcune precisazioni aziendali:
- il punteggio finale deriva dalla combinazione delle diverse aree di competenza previste per ciascun ruolo;
- il sistema si basa su autovalutazione del collega e successiva validazione del responsabile;
- il risultato finale dipende dal confronto tra livello atteso e livello effettivamente attribuito;
- il calcolo deriva da medie e pesature interne alle diverse aree di competenza.
Come già detto, molte richieste di chiarimento tecnico e di maggiore trasparenza sui criteri concreti di attribuzione dei punteggi sono rimaste aperte e saranno oggetto di ulteriori approfondimenti. È stata inoltre richiesta maggiore trasparenza sui criteri di calcolo e sui meccanismi utilizzati per attribuire i punteggi, con la necessità di rendere il sistema più chiaro, verificabile e comprensibile per i colleghi.
Nel corso del confronto è emersa anche una riflessione più ampia sull’attuale impianto dell’accordo ruoli. La Uilca e le altre sigle sindacali hanno evidenziato come, dopo alcuni anni di applicazione, il sistema stia mostrando segnali di forte immobilità, con una riduzione degli spazi di reale crescita professionale rispetto alle fasi iniziali dell’accordo.
È stata quindi sottolineata la necessità di aprire una riflessione approfondita sul futuro dei percorsi professionali, anche valutando possibili modifiche strutturali ai meccanismi oggi esistenti. A Margine dell’incontro sono stati inoltre affrontati ulteriori temi di carattere informativo e tecnico.
Pvr 2025 in pagamento
Il 12 maggio c’è stato il pagamento anticipato del PVR 2025 corrispondente indicativamente all’importo al netto dell’impatto fiscale con eventuale conguaglio nel cedolino di maggio 2026.
Non hanno ricevuto l’anticipo (come principio generale) e riceveranno direttamente l’importo a fine mese:
- i lungoassenti
- coloro che hanno riversato il pvr nel conto sociale (la parte eccedente il limite di 5.000 euro è stata comunque liquidata il 12 maggio)
- gli esodati a cui è stata anticipata l’uscita alla finestra di gennaio/febbario 2026 per i quali è stata prevista eccezionalmente l’erogazione del pvr 2025 (verrà erogato l’accredito con apposito cedolino)
Riallocazione ufficio Agribusiness a Roma
L’Azienda ci ha comunicato che a Roma, a fine novembre, ci sarà la riallocazione del Coordinamento estero specialistico dell’Agribusiness da corso Vittorio Emanuele a via Zucchelli 2° piano
La Segreteria Uilca Gruppo Intesa Sanpaolo