Anche per il 2026, l’azienda ha comunicato un’ulteriore implementazione con strumenti di innovazione tecnologica sui processi di post-vendita e supporto operativo che prenderanno il via a partire da luglio. Il focus è posto sull’ottimizzazione dell’efficienza operativa e sul miglioramento della qualità del servizio, attraverso l’adozione di innovazioni tecnologiche e la semplificazione dei processi.
Questa tipologia di ottimizzazione interesserà 58 persone in servizio presso il supporto operativo di rete/credito/estero, sistemi di pagamento e postvendita. L’azienda ha comunicato che circa 30 di queste colleghe/colleghi sono in uscita tra pensionamenti, adesioni al fondo di solidarietà o dimissioni, mentre per gli altri si prevede un ricollocamento presso il Servizio Clienti, la Direzione Centrale o in altri ambiti da definire attraverso colloqui individuali che cominceranno nei prossimi giorni con l’obiettivo di preservare, laddove possibile, le professionalità maturate nel tempo e minimizzare l’eventuale mobilità territoriale.
Come Organizzazioni Sindacali ribadiamo la necessità di un dialogo costante con le aziende sul tema della trasformazione digitale, prevedendo una gestione condivisa dei processi legati alla digitalizzazione e all’intelligenza artificiale, che devono avere una funzione di supporto al lavoro e non sostitutiva delle persone, che restano centrali nell’attività bancaria.
Segreteria ODC Uilca Gruppo Crédit Agricole Italia